「鹿児島トミプラ 冬のファン感謝祭」 ご来場の御礼
-はじめに-
この度は、イオンタウン姶良のタウンホールで開催致しました「鹿児島トミプラ 冬のファン感謝祭」にご来場頂き、全ての皆様にまずは御礼申し上げます。
-利用者数-
トイレールワークショップは178組、534人以上のご家族様にご利用頂きました。本当にありがとうございました。
-お客様より頂いたご意見・ご指導のお言葉-
・イオンのチラシ・予約ウェブサイトには、「2歳以上 400円(保護者無料)」とだけ記載されているのに、2歳未満のこどもに料金がかかる理由が分からない。
・事前決済が必要だとは知らなかった。
-お借りした会場より頂いたご意見・ご指導-
・特にありませんでした。
ご来場頂きまして、本当にありがとうございました。
-今後同様の自主イベントを開催する際の対応について-(変更あり)
①ホームページのイベントページには、最低でも1組400円の利用料のお支払をお願いする旨を記載しておりました。しかし、イオンのチラシ・予約ウェブサイトには、そこまで細かく記載を行っていない状態でした。そのため、予約を行って頂く際に表示される文章を、「ワークショップ参加料:2歳以上 400円(保護者無料) ※対象年齢がいない場合でも、最低利用料400円が発生します。」と記載を変更致しました。ご迷惑をお掛け致しました。
②別で運営しているレンタルスペース「ファンベース トミプラ」の事前支払決済の表記が、予約後に届くメールの最後に記載しておりましたが、「トミプラ」と記載があったために、誤って事前決済をされた方が多くいらっしゃいました。次回以降勘違いが無いように、「鹿児島市吉野のレンタルスペース「ファンベース」のお部屋の仮予約のお客様のみ、事前のお支払い方法は下記をご確認下さい。」と記載を変更致しました。ご迷惑をお掛け致しました。
-最後に(運営者より)-
まず最初に、トミプラファンの皆様、今回もご来場、誠にありがとうございました。そして、今回は主に予約システムの記載で、お支払について多数のお客様に誤解を与えた件について、お詫び申し上げます。
まず、改めてお伝え致します。イオンタウン姶良で行っている「ファン感謝祭」については、今後も事前決済の予定はございません。
すでに、お支払関連のトラブルについては、上記のとおり対策を行わせて頂きました。またお気づきの点があれば、お気軽にご指摘下さい。
さて、今回のイベントは、私の凡ミスにより「トミプライベントの予定があったのに、他の仕事を受けてしまった事に気がつき、後から受けた仕事をキャンセルできず青ざめる」という1月のトラブルからスタートし、私が信頼している方にお願いして、会場運営を代理で行って頂きました。(初日はK君にもお願いして現場に入ってもらいました)
私の記憶力も、髪の毛の量と同じく、とうとうヤバくなってきたに違いありません。
別現場で仕事をしつつ、予約のキャンセル対応や電話対応を随時行っておりましたが、予約表を見て「あ、この方はいつも来て頂いている方!ありがとう!」と考えておりました。スタッフからも「いつものあの方が来て頂いてます」と連絡頂いたり… 常連様、いつもありがとうございます。
なんとか大きな問題も発生せずイベントも終了し、ご来場いただいたファンの皆様と会場をお貸し出し頂いたイオンタウン様、運営を行って頂いたS様、K君、その他の皆様には心より御礼申し上げます。
次回開催はゴールデンウィークの後を考えておりますが、現状のところは未定でございます。また日程が決まり次第、instagram、ホームページ等で先行告知させて頂きます。
今回「十分に遊べなかったよ!」という方におかれましては、プラレールイベント「トミプラ」、女児向けドレスイベント「プリンセス・オブ・マジック」は、2月及び3月に企業主催で鹿児島市及び姶良市で「利用料無料で」開催予定です。住宅系企業のイベントですが「家を建てる予定が無くても大丈夫です」とは聞いておりますので、詳細は「イベント開催予定」より、各企業様にお問い合わせ下さい。
会計報告を見て頂けると分かりますが、「ファン感謝祭」は普段、当団体のイベントに遊びに来て頂いている皆様への感謝を示すため、基本赤字運営です。運営費は別で開催される企業主催のイベントにおいて、企業からのご依頼金の余剰金を使用し開催されております。
もし当団体の活動にご協力頂ける場合は、「イベント開催予定」に掲載の企業主催のイベントにご訪問頂けると、企業様より「沢山お客様が来てくれたので良かったよ!またお願いします!」と言って頂けるので大変助かります。
私の次回の現場は、来週の霧島国際ホテルでの宿泊者向けのワークショップです。現場でお会いしたら是非お声掛け下さい。最後に改めて、この度は誠に誠にありがとうございました!次は仕事をダブらせないように気をつけます?
追伸:今回は県内イベントランキング2位でした!
-会計報告(自主イベントのみ公表)-
収入の部
入場料 84,840円
収入計 86,440円
支出の部
QRコード決済手数料 1,027円
釣銭ATM両替手数料 200円
有償ボランティア謝礼費(設営・運搬・運営・撤収) 87,000円 ※2日間
ガソリン代 4,500円
会場備品代(消毒液・除菌シート・ゴミ袋など) 1,000円
支出計 93,727円
合計 ▲7,287円
-イベント風景-
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